سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

جزئیات حسابی که ارائه می‌دهید: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و عکس پروفایل. آگهی‌هایی که ایجاد می‌کنید: عنوان، توضیحات، قیمت، دسته‌بندی، عکس‌های آپلودی و موقعیت تقریبی محله‌ای که تعیین می‌کنید — موقعیت GPS شما را به‌طور مداوم ردیابی نمی‌کنیم. محتوای چت: پیام‌ها، پیام‌های تصویری و مبالغ پیشنهادی. موارد ذخیره‌شده: آگهی‌های نشانک‌گذاری‌شده و فیلترهای جستجوی ذخیره‌شده. آگهی‌های اخیراً مشاهده‌شده. توکن پوش دستگاه، که با آن برای شما اعلان می‌فرستیم: پیام‌های تازه، یادآوری پیش از منقضی شدن آگهی شما، تغییرات تیم دوکانی که عضو آن هستید، و پیام‌های پشتیبانی هتیوال. آخرین فعالیت شما فقط به صورت یک برچسب کلی به دیگران نمایش داده می‌شود. داده‌های ایمنی: گزارش‌ها، مسدودسازی‌هایی که انجام می‌دهید و مسدودسازی‌هایی که علیه شما اعمال می‌شود.

تایید شدن (اختیاری)

اگر برای نشان تایید درخواست دهید، از شما عکس یک سند هویتی (تذکره الکترونیکی شما، روی و پشت)، یک سلفی با همان سند، نام شما همان‌طور که در سند آمده، و شماره سند را می‌خواهیم. از این‌ها فقط برای این استفاده می‌کنیم که به‌صورت دستی بررسی کنیم شما یک شخص واقعی هستید و نام پروفایل‌تان مال خودتان است. هیچ چیز خودکار بررسی نمی‌شود، از تشخیص چهره استفاده نمی‌کنیم و داده بیومتریک نگه نمی‌داریم. ما شماره هویت شما را برای محافظت از خریداران رمزگذاری‌شده نگه می‌داریم؛ عکس‌ها پس از ۹۰ روز حذف می‌شوند. عکس‌ها را فقط بررسی‌کنندگان خود هتیوال می‌بینند (هرگز تیم یک دوکان)، هر بار که کسی یکی را باز کند ثبت می‌شود، و هرگز به کاربران دیگر نشان داده یا با کسی به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. کاربران دیگر فقط نشان را می‌بینند. اگر دوکانی را تایید می‌کنید، سندی هم می‌خواهیم که نشان دهد این کسب‌وکار از شماست (جواز، قرارداد کرایه، سند مالیه…)؛ همین قواعد برای آن هم اعمال می‌شود. درخواست نشان یک دوکان را مالک یا یک مدیر آن، با اسناد خودش مانند بالا، می‌دهد. نام شما همان‌طور که در سند آمده و رقم‌های آخر شماره آن فقط به خود شما نمایش داده می‌شود، هرگز به بقیه تیم. دوکان نشان خود را تا زمانی نگه می‌دارد که درخواست‌دهنده مالک یا مدیر آن بماند.

موقعیت شما

برای این‌که اجناس فروشی نزدیک شما را اول نشان دهیم، هتیوال از یک موقعیت تقریبی استفاده می‌کند. اگر در پروفایل خود آدرس گذاشته باشید، از همان استفاده می‌کنیم. اگر نه، منطقه شما را از کارهای شما در اپ تخمین می‌زنیم: جایی که آگهی می‌گذارید، منطقه‌ای که در آن جستجو می‌کنید، یا موقعیت تلفن شما، فقط اگر قبلاً اجازه دسترسی به موقعیت را داده باشید. هرگز فقط برای این کار اجازه موقعیت نمی‌خواهیم. این تخمین فقط برای ترتیب آگهی‌ها استفاده می‌شود. هرگز در پروفایل شما یا به کاربران دیگر نشان داده نمی‌شود. هر وقت بخواهید می‌توانید با «تغییر» در بازار منطقه خود را عوض کنید، و موقعیت‌های بیرون از مناطقی که هتیوال در آن خدمت می‌کند استفاده نمی‌شوند. وقتی حساب خود را حذف کنید، موقعیت‌های ذخیره‌شده و تخمینی شما حذف می‌شوند.

دوکان‌ها

اگر دوکان باز کنید، نام دوکان، لوگو، عکس پوشش، دسته‌بندی، آدرس و موقعیت روی نقشه، و ساعات کاری عمومی هستند: هر کسی می‌تواند آن‌ها را در اپ و در hatiwal.com ببیند، و به‌صورت لینک به اشتراک گذاشته شوند. شماره تلفن دوکان فقط وقتی نشان داده می‌شود که «نمایش تلفن در صفحه دوکان» را انتخاب کنید. آگهی‌هایی که به نام دوکان می‌گذارید، به‌جای نام شما نام دوکان را نشان می‌دهند. در گفتگوهای دوکان، خریداران نام و لوگوی دوکان را می‌بینند، نه مشخصات شخصی شما را. دوکان می‌تواند تیم داشته باشد. مالک (یا یک مدیر) افراد را با لینک یا ایمیل دعوت می‌کند و هیچ‌کس بدون پذیرفتن عضو نمی‌شود. هر عضو (مالک، مدیران و کارمندان) می‌تواند گفتگوهای دوکان را بخواند و پاسخ دهد و آگهی‌های آن را مدیریت کند؛ درون تیم هر پاسخ نشان می‌دهد کدام عضو آن را نوشته، اما خریداران همیشه فقط دوکان را می‌بینند. اعضا هرگز گفتگوهای شخصی یکدیگر را نمی‌بینند و کسی که خارج شود یا حذف شود، فوراً دسترسی‌اش را از دست می‌دهد. فقط مالک نقش‌ها را تغییر می‌دهد، دوکان را به عضو دیگری می‌سپارد یا آن را می‌بندد. وقتی دوکان را ببندید، صفحه دوکان فوراً برداشته می‌شود. آنچه تیم شما به نام دوکان نوشته، زیر نام دوکان باقی می‌ماند؛ پیام‌های جدید در گفتگوهای آن شخصاً از طرف شما و به نام خودتان فرستاده می‌شوند. وقتی حساب خود را حذف کنید، محصولات دوکان فوراً پنهان می‌شوند و صفحه آن زمانی برداشته می‌شود که حذف نهایی شود، پس از ۳۰ روز. درون تیم، اعضا همچنین می‌بینند هر محصول را چه کسی گذاشته و آمار دوکان به تفکیک هر عضو را. دوکان گفتگوی جداگانه خود را با پشتیبانی هتیوال دارد که کل تیم آن را می‌خواند: پیام‌های هتیوال درباره دوکان، مانند تصمیم تایید، در آن است. محصولاتی که یک عضو گذاشته، پس از رفتن، حذف شدن یا حذف حساب او با دوکان می‌مانند. جابه‌جا کردن یکی از آگهی‌های شما میان شما و یک دوکان، چت‌های باز آن را با یک اطلاعیه کوتاه می‌بندد؛ آن چت‌ها نزد کسی می‌مانند که با او شروع شده بودند.

چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم

برای اجرای بازار: نمایش آگهی‌ها به خریداران، امکان گفتگو و ترتیب ملاقات حضوری، و ذخیره تنظیمات شما. ما نسخه‌های کوچک‌تری از عکس‌های شما نگه می‌داریم تا اپ سریع بارگذاری شود. ابزارهای فروشنده: تعداد بازدیدکنندگان هر آگهی، تعداد آگهی‌ها و نرخ پاسخگویی شما — فقط برای خودتان نمایش داده می‌شوند. برای یک دوکان، آمار دوکان، از جمله این‌که هر عضو چند محصول گذاشته و چند فروش ثبت کرده، به کل تیم دوکان نمایش داده می‌شود. ایمنی و نظارت: استفاده از گزارش‌ها و مسدودسازی‌ها برای اجرای قوانین جامعه. از اطلاعات شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم و آن را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم.

دیگران چه می‌بینند

برای همه کاربران عمومی است: نام، عکس پروفایل، آگهی‌های فعال و نشان نرخ پاسخگویی. فقط برای شرکت‌کنندگان مکالمه: پیام‌ها، پیام‌های تصویری و مبالغ پیشنهادی. در گفتگو با یک دوکان، کل تیم دوکان به‌جای دوکان حساب می‌شود (بخش دوکان‌ها را ببینید). اگر کسی را مسدود کنید، هیچ‌کدام از شما نمی‌توانید آگهی‌های دیگری را ببینید یا پیام ارسال کنید. اطلاعات شخصی شما را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم. محصولاتی که برای یک دوکان گذاشته می‌شوند دوکان را نشان می‌دهند، هرگز عضوی را که آن‌ها را گذاشته است.

نگهداری و حذف داده‌های شما

می‌توانید هر زمان از پروفایل سپس حذف حساب، حساب خود را حذف کنید. حساب شما فوراً پنهان و پس از ۳۰ روز به‌طور دائمی حذف می‌شود. با ورود مجدد در عرض ۳۰ روز می‌توانید آن را بازیابی کنید. پس از حذف، پیام‌های ارسالی شما با عنوان کاربر حذف‌شده نمایش داده می‌شوند. بایگانی مکالمه فقط آن را از لیست شما پنهان می‌کند. حذف مکالمه آن را از دید شما پنهان کرده و تنها زمانی به‌طور دائم حذف می‌شود که طرف مقابل نیز آن را حذف کند. گفتگو با پشتیبانی هتیوال را می‌توان بایگانی کرد اما نمی‌توان حذف کرد؛ وقتی هتیوال برای شما بنویسد دوباره ظاهر می‌شود. آگهی‌ها ۹۰ روز فعال می‌مانند و سپس منقضی می‌شوند: خریداران دیگر آن‌ها را نمی‌بینند و شما می‌توانید با یک لمس آن‌ها را تمدید کنید. یک هفته و یک روز پیش از آن به شما یادآوری می‌کنیم.

عکس‌های تایید ۹۰ روز پس از تصمیم ما درباره درخواست شما حذف می‌شوند، یا بلافاصله اگر درخواست را لغو کنید. شماره هویت شما تا زمانی که حساب‌تان وجود دارد رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شود. اگر حساب خود را حذف کنید، شماره و نام شما در سند را حذف می‌کنیم و فقط یک اثر یک‌طرفه از شماره را همراه تصمیم نگه می‌داریم تا شخص مسدودشده نتواند با همان هویت حساب تازه‌ای را تایید کند.

انتخاب‌ها و کنترل‌های شما

مجوزهای موقعیت، دوربین و اعلان از تنظیمات دستگاه کنترل می‌شوند. می‌توانید هر زمان آگهی‌های خود را ویرایش یا حذف کنید. یک کاربر را از پروفایل یا داخل مکالمه مسدود کنید. آگهی یا کاربری که قوانین را نقض می‌کند گزارش دهید. حالت دور از دسترس فروشنده را از پروفایل تنظیم کنید. مکالمات را بایگانی یا حذف کنید. حساب خود را به‌طور دائمی از پروفایل سپس حذف حساب پاک کنید.

تماس با ما

برای سوالات حریم خصوصی، درخواست داده یا درخواست حذف حساب بدون برنامه، با ما از طریق ایمیل infohama99o@gmail.com تماس بگیرید.